Programa de Servicio al Cliente
Programa de Servicio al Cliente
Nuestra promesa de servicio
Su opinión es importante para nosotros. Queremos saber cómo ha sido su experiencia en Manatí Medical Center y deseamos ayudarle si algún aspecto del servicio no ha cumplido con sus expectativas.
Nuestro Programa de Servicio al Cliente trabaja en estrecha comunicación con todos los servicios y departamentos del hospital para asegurarse de que su experiencia en la institución sea completamente satisfactoria.
Es nuestra política:
- Atender su situación verbal o escrita, investigar y dar solución a la misma.
- Tener una respuesta al paciente o familiar dentro de las primeras 24 horas luego de presentada la situación.
- Concluir el proceso de investigación y proveer respuesta escrita sobre la resolución en un término de 30 días.
Bríndenos la oportunidad de atender su situación. Puede comunicarse con nuestra Oficina de Servicio al Cliente al 621-3700, ext. 1212. Ubicada en el sexto piso. Horario: Lunes a viernes de 8:00a.m.-5:00 p.m. Fuera de este horario puede comunicarse con el Supervisor General de turno.